Die Servicelevel der Parks sind unterschiedlich. Feste Servicelevel sind mit Pluszeichen (+) gekennzeichnet. Das höchste feste Servicelevel ist ++++. Auf unseren Seiten finden Sie das +-Level jedes Parks sowie eine detaillierte Servicebeschreibung. Es gibt auch Parks der Kategorie Easy, deren Leistungen nicht fest sind und zwischen den Parks variieren können. Bitte prüfen Sie die aktuellen Leistungen auf der Präsentationsseite des jeweiligen Parks.
Sie können einen 60-minütigen Servicehalt zwischen 07:00 und 22:00 Uhr auf der Präsentationsseite jedes CaravanPoint-Wohnwagen-Parks buchen. Der Servicehalt kostet 8,90 €. Mit der Buchung erhalten Sie per SMS einen Torcode, der eine Stunde lang ab der Aktivierung am Tor gültig ist. Derselbe Code gilt auch für die Servicegebäude.
Zum Servicehalt gehören in allen Parks das Entleeren der Chemietoilette, das Auffüllen von Frischwasser und die Nutzung der Grauwasserentsorgung. Dusche, WC, Sauna und Abfallentsorgung sind im Preis enthalten, sofern diese Leistungen im jeweiligen Park verfügbar sind. Die parkspezifischen Leistungen finden Sie auf unseren Seiten in den Angaben zum jeweiligen Park.
Die Buchung beginnt zur von Ihnen gewählten Ankunftszeit und endet zur gewählten Abfahrtszeit. Standardmäßig dauert eine Nacht 24 Stunden. Sie können einen längeren Aufenthalt wählen oder die Zeiten frei anpassen. Während der Buchung können Sie den Wohnwagen-Park frei betreten und verlassen. Sie können den Park während der gesamten Buchungszeit verlassen und wiederkommen.
Buchen Sie auf unserer Website oder telefonisch über den Kundenservice. Den Code erhalten Sie mit der Buchungsbestätigung. Die Bestätigung wird per E-Mail und SMS gesendet. Darin stehen sowohl der Torcode als auch die Platznummer im gebuchten Park. Der Code besteht aus fünf Ziffern und endet mit # (z. B. 12345#). Mit dem Code gelangen Sie in alle Gemeinschaftsbereiche des Parks.
Prüfen Sie in der Buchungsbestätigung (E-Mail/SMS), dass Sie den 5-stelligen Code richtig eingegeben haben, und denken Sie an das # am Ende.
Prüfen Sie, dass der Zeitraum Ihrer Buchung gültig ist (Datum, Uhrzeit) und dass der Park derselbe ist wie in Ihrer Buchung.
Wenn der Code trotzdem nicht funktioniert, rufen Sie unsere Kundenservice-Nummer an. Unser Kundenservice kontaktiert bei Bedarf die Zutrittskontrolle oder den Torlieferanten. Das Tor wird spätestens innerhalb von 60 Minuten geöffnet.
Setzen Sie rückwärts in die Parklücke und parken Sie am linken Rand. So bleibt rechts Platz für eine mögliche Markise und ein Sicherheitsabstand von 4 m zum benachbarten Fahrzeug.
Eine Buchung für die laufende Nacht ist bis 03:00 Uhr möglich. Denken Sie daran, die Buchung für den vorherigen Kalendertag vorzunehmen, denn bei einer Buchung für den laufenden Tag beginnt der Check-in erst um 13:00 Uhr.
Eine Buchung ist höchstens ein Jahr im Voraus möglich.
Die Buchung kann bis spätestens 2 Tage vor Beginn der Übernachtungsperiode kostenlos storniert werden. Wird die Buchung spätestens am Ankunftstag vor Beginn der Übernachtungsperiode storniert, werden 50 % des Gesamtpreises erstattet. Bei einer späteren Stornierung oder wenn der Gast nicht erscheint, erfolgt keine Rückerstattung.
Die Buchung können Sie telefonisch über den CaravanPoint-Kundenservice oder per E-Mail an matkaparkki@caravanpoint.fi stornieren.
Prüfen Sie den Spam-Ordner Ihrer E-Mails. Wenn Sie die Bestätigung dort nicht finden, wenden Sie sich an den Kundenservice.
Die Buchungsdaten sehen Sie auch, wenn Sie sich auf Ihren Seiten unter parkit.caravanpoint.fi/de anmelden, sofern die Buchung erfolgreich war.
Hinweis: Beim Bezahlen ist es wichtig, die automatische Rückleitung von der Seite des Zahlungsdienstleisters zu den CaravanPoint-Seiten abzuwarten. Andernfalls wird die Buchung nicht abgeschlossen und Sie erhalten keine Bestätigung. Die Weiterleitung kann aufgrund der Zahlungsabwicklung einige Sekunden dauern.
Den Stellplatz können Sie je nach Verfügbarkeit innerhalb derselben Preiskategorie während des Aufenthalts wechseln, indem Sie den Kundenservice unter +358 10 7396 991 anrufen.
Die Buchung können Sie auf Ihren eigenen Seiten unter parkit.caravanpoint.fi verlängern. Bei der Verlängerung erhalten Sie einen neuen Zugangscode. Der Platz bleibt auch zwischen 12:00 und 13:00 Uhr für Sie verfügbar, wenn die Übernachtungsperiode wechselt; in dieser Zeit funktionieren sowohl der alte als auch der neue Code.
Die ab-Preise jedes Parks stehen auf der Präsentationsseite des Parks. Die platzbezogenen Preise sehen Sie im Buchungskalender.
Bei einer telefonischen Buchung nennt unser Kundenservice den Preis und holt Ihre Zustimmung ein, bevor die Buchung erfolgt. Für Telefonbuchungen wird zusätzlich zum Platzpreis eine Rechnungsgebühr von 5 Euro erhoben.
CaravanPoint erhebt keine gesonderten Personen- oder Buchungsgebühren. Wir behalten uns Preisänderungen vor.
Ja, Haustiere sind willkommen. Bitte halten Sie Ihr Haustier in den Gemeinschaftsbereichen an der Leine.
Ein Anruf bei der Kundenservice-Nummer kostet so viel wie ein Ortsgespräch. Den Kundenservice erreichen Sie rund um die Uhr unter +358 10 7396 991. Der Service erfolgt auf Finnisch und Englisch.
Für die Stromsäulen benötigen Sie einen Schuko-Adapter und am besten ein 25 m langes Kabel. In den Parks gelten unterschiedliche Absicherungen; bitte prüfen Sie auf der Präsentationsseite des Parks, welche Absicherung in Gebrauch ist. Nicht zum Heizen. Die Größe liegt zwischen 6A und 16A. Der Fehlerstromschutzschalter der Stromsäule löst aus, wenn die Last überschritten wird. Den Strom schalten Sie wieder ein, indem Sie den Fehlerstromschutzschalter nach oben stellen.
Ein Saunagang dauert 30 Minuten pro gebuchtem Platz im Zeitraum 5:00–00:30 Uhr. In manchen Parks kann der Saunagang vor Ort gebucht werden.
Anleitung zur Saunanutzung:
1. Öffnen Sie den Deckel des Saunaofens.
2. Drücken Sie die Boost-Taste am Bedienfeld und warten Sie ca. 5 Minuten.
3. Gießen Sie Wasser auf den Saunaofen.
4. Schließen Sie den Deckel des Saunaofens, wenn Sie die Sauna verlassen.
HINWEIS: Schalten Sie den Saunaofen nicht aus.
Unsere Stellplätze sind mit 10×5 m bemessen, aber in alle Parks passen auch größere Fahrzeuge.
Das Fahrzeug darf den Platz um ein oder zwei Meter überragen, solange Rettungsmaßnahmen nicht beeinträchtigt werden. Prüfen Sie vor Ort immer, dass z. B. das Tor oder ein anderer Durchgang nicht versperrt wird.
Falls der im Voraus gewählte Platz eine Funktion im Park behindern würde, ist ein Platzwechsel über unseren Kundenservice einfach möglich.
Bitte beachten Sie, dass in manchen Parks der Kategorie Easy die Platzgrößen variieren können.